碼頭主任

碼頭主任（Pier Supervisor / Officer），是渡輪營辦商職位之一，負責監督渡輪碼頭／跨境渡輪碼頭日常運作。

部分營辦商將此職位，稱為碼頭督察 / 稽查（Pier Inspector）

基本要求

部分營辦商要求申請人需中五畢業及具備一年或以上工作經驗。部分營辦商則從碼頭助理挑選人選晉升為碼頭主任。

工作範圍

較有規模的營辦商通常會安排碼頭主任於碼頭辦公室（又稱：督察房）工作，採用輪班制，平均每天工作約10小時，少數營辦商更仿效海員工作制度採用雙更制（當值24小時（包括休息、用膳及睡覺的時間）再休假24小時）。

• 解答乘客查詢；
• 處理乘客失物；
• 船隻臨時調配；
  • 如有加班需求，需即時與船隻及控制中心人員聯絡
• 協調碼頭及船上服務運作；
• 管理碼頭服務人員及設施；

船隻臨時調配

渡輪公司必須按照經核准的時間表營運渡輪服務。基於不同突發因素，碼頭主任需要在當值期間按照服務受阻情況調節個別航線班次或調度船隻，以維持服務水平，減低對乘客的影響，例如：

• 若遇意外或船隻故障等情況令航程延長，甚至需即時維修，碼頭主任會安排後備船隻代行有關航班。
• 如有乘客量突然增加時，碼頭主任亦會安排後備船隻行走加班航班。

處理乘客失物

碼頭主任需要妥善存放由乘客、船員或清潔公司員工在渡輪或碼頭裡拾獲之物件。若有人即日前來碼頭認領失物，碼頭主任需在辦理認領手續後向渡輪公司備案；如即日無人認領，碼頭主任會即時棄置食物、飲品或易於腐壞之物品，其餘失物送交渡輪公司保管及待領。

晉升階級

• 新渡輪：渡輪碼頭監督(常務)(簡稱：碼頭監督)
  • 負責管理碼頭督察及其他前線員工、及協調航班調配

圖集

長洲渡輪碼頭督察房

梅窩渡輪碼頭督察房

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